Önnek lehetősége van a termék megrendelése és telefonon vagy e-mailben visszaigazolt határidőt követően budapesti irodánkban átvenni rendelését.

1135 Budapest, Reitter Ferenc utca 42. szám alatt nyitvatartási időben várjuk Ügyfeleinket.

A Budapest területére történő házhozszállítást door-to-door külsős futárszolgálatunk végzi munkanapokon 09:00 - 17:00 között. Szállítás esetén kérjük minden esetben adjon meg telefonos elérhetőséget! A megrendelés feldolgozásakor a házhozszállításokat az egyeztetett határidők figyelembevételével végezzük.

Amennyiben az előre egyeztetett szállítás időpontjában nem tartózkodik a megadott címen, futárszolgálatunk felkeresi telefonon egyeztetés céljából. Amennyiben nem tudja átvenni csomagját, úgy futárszolgálatunk az Önnek alkalmasabb időpontban újra megpróbálhatja annak kézbesítését, de adott esetben ez többletköltséggel járhat.

Utánvétes szállítás esetén kizárólag készpénzes fizetésre van lehetőség – bankkártyás fizetésre nincs lehetőség.

Az országos házhozszállítást futárszolgálatunk gyűjtő-fuvarban kézbesíti. A futárszolgálat munkatársa a feladást követő 1-3 munkanapon* belül 8:00 - 17:00 között kézbesíti a rendelését. A megrendelés leadásánál jelezheti, hogy a megadott címen milyen időintervallumban tartózkodik, ám a túl szűk (1-2 órás) vagy specifikált (csak délelőtt, csak délután) időintervallum megadása esetén nem minden esetben tudjuk garantálni a pontos kézbesítést!

*A futárszolgálatok az átlagosnál nagyobb leterheltséget jelentő időszakokban (különösen pl. Black Friday, Karácsony, Valentin nap) megnövekedett kézbesítési idővel tudnak szállítani. A csomag feladásánál e-mailen értesítést kap a csomagszámmal, mellyel nyomon követheti rendelését. A megadott telefonszámra SMS üzenetben a kiszállítás napján értesítést küld a futárszolgálat a kiszállítás várható időpontjáról.

Amennyiben a szállítás időpontjában nem tartózkodik a megadott címen, futárunk felkeresi telefonon egyeztetés céljából. Sikertelen kézbesítést követően a következő munkanapon újra megkíséreljük a szállítást, mely még nem jár többletköltséggel. A második sikertelen kézbesítést követően csomagja 2-5 munkanapon belül visszakerül budapesti telephelyünkre. Az újabb kiszállítás előtt munkatársunk felkeresi egyeztetés céljából.

Sikertelen kézbesítés esetén utólag a szállítási költség is megfizetésre kerül. Az újabb kiszállítás költségét külön számlán feltüntetjük, és ezzel egy időben azzal megnöveljük a csomag utánvét értékét!

Szállítási díjaink tartalmazzák a csomagolás díját is. Kérjük, hogy sérült csomagolás kézhezvétele esetén minél előbb ellenőrizzék a terméket, reklamációt kizárólag a szállítást követő 3 napon belül tudunk elfogadni!

Szállítási költségek

A lent részletezett árak nettó árak, melyeket 27% áfa terhel. Az utánvét kezelés költsége: bruttó 50 000 Ft termék értékig 500 Ft + áfa. Bruttó 50 001 – 100 000 Ft összeghatárig 1 000 Ft + áfa. 100 000 Ft feletti megrendelés esetén az utánvét kezelési költséget egyedileg kalkuláljuk, melyről egyeztetünk Önnel a rendelés feldolgozása folyamán.

FIGYELEM! Nem minden terméket lehetséges magyarországi gyűjtőfuvarban szállítani, mert az extrém méretű vagy törékeny termékek szállítását nem vállalja a futárszolgálat. Egyes túlméretes termékek szállításakor a fenti díjtáblázathoz képest eltérő költségek jelentkezhetnek. Nagyméretű táblás anyagok vagy nagyméretű tekercsek esetében a súly, méret és szállítási távolság alapján állapítjuk meg a szállítási költséget. Munkatársunk a rendelés, illetve fuvar szervezésekor minden esetben tájékoztatja Önt a várható szállítási költségekről.

Túlméretes szállítmánynak minősül bármely olyan csomag, melynek bármely mérete meghaladja a 120 × 60 × 70 cm-t, vagy a csomag súlya meghaladja a 40 Kg-ot. Ilyen esetekben az alábbi túlméretes csomag szállítási költséggel kell kalkulálnunk a szállítási alapárak helyett, mely díjat csomagonként kell felszámolnunk a szállítmány össz. súlyától függetlenül.

Sérült vagy hiányos csomagolás
Az esetlegesen sérült csomago(ka)t csak a futár által kitöltött kárfelvételi jegyzőkönyv ellenében vegyen át, ugyanis ebből fakadó reklamációs ügyintézéshez és a hibátlan termék újraküldéséhez erre szükségünk van.

Kérjük, hogy az átvételi elismervényt csak abban az esetben írja alá, ha meggyőződött arról, hogy a címkén is szereplő összes darabszámú csomagot megkapta, mert az átvételt követően a hiányosságokra vonatkozó reklamációkat a futárszolgálat nem fogadja el.

A postai kormányrendelet módosított 3/A. § -a értelmében a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerinti távollévők között kötött szerződés alapján értékesített áru kézbesítése érdekében az egyetemes postai szolgáltató által nyújtott postai szolgáltatás igénybevételének lehetőségét a kereskedelmi célú internetes honlappal rendelkező vállalkozás a honlapján biztosítja, feltéve, hogy az értékesített áru postai szolgáltatási szerződés keretében történő kézbesítését az egyetemes postai szolgáltató az általános szerződési feltételeiben lehetővé teszi.

A vonatkozó módosításokat tartalmazó kormányrendelet (a postai szolgáltatások nyújtásának és a hivatalos iratokkal kapcsolatos postai szolgáltatás részletes szabályairól, valamint a postai szolgáltatók általános szerződési feltételeiről és a postai szolgáltatásból kizárt vagy feltételesen szállítható küldeményekről szóló 335/2012. (XII. 4.) Korm. rendelet módosításáról szóló 685/2023. (XII. 29.) Korm. rendelet, 2. §) a következő linken érhető el: magyarkozlony.hu

A módosított postai kormányrendelet 2024. március 28-tól az alábbi linken érhető majd el: njt.hu/jogszabaly